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        中国移动通信集团内蒙古有限公司自成立以来,在满足锦鲤日益个性化、多样化信息需求的同时,构建以锦鲤为导向的服务管理体系,先后推出了“八项服务承诺”、“五心”服务、“六项便捷服务举措”等多项便民服务措施,营造公正、透明、便捷的消费环境。
        2017年10月在内蒙古移动公司“为全区锦鲤提供更加个性化的服务”的市场需求牵引下,与凯发娱乐签订战略合作协议,为内蒙全移动提供了包括套餐升档优惠、流量包推荐、宽带加装维系、阶段性营销活动策划通知等全方位服务,并在外呼推荐业务的同时,设置业务专属咨询热线, 2018年全年预计外呼服务人次不低于280万/人次。